Häufige Fragen

Zum Peis
Wieviel Speicherplatz bekommen wir und kann ich mehr kaufen, falls benötigt?
Jede Webseite bekommt 5 GB Speicherplatz und eine monatliche Bandbreite von 100GB. Um das im richtigen Verhältnis zu setzen (bei einer Kompressionsrate von 15 MB pro MP3) sind das über 300 Audio-Predigten. Sollte diese Menge nicht ausreichen, besteht die Möglichkeit diese zu erhöhen (5 Euro pro weiteren 5GB Speicherplatz oder Bandbreite)

Wie ist dieser Preis mit anderen Webseiten-Providern vergleichbar?
Die Preise von cxonline sind günstiger als bei vielen anderen Anbietern. Zwar gibt es auch einige günstigere Anbieter, aber die meisten sind höherpreisig. Wir glauben dass es für unsere Partner wichtig ist auf ein Unternehmen zu setzen, welches gutes Design und exzellente Betreuung zu fairen Preisen anbietet.

Wie ist der Bezahldienst mit kostenlosen Angeboten (z.B. WordPress) zu vergleichen?
Obwohl WordPress eine großartige Open-Source Platform ist, benötigt es doch einige technische Kenntnisse alles einzurichten, aufeinander abzustimmen und anzupassen. Bei Fehlern oder Fragen zur Umsetzung ist der Anwender oft auf sich alleine gestellt. Anders unser System, denn es bedarf zur individuellen Anpassung nur ein Bruchteil des Aufwands und die Programmierung, Weiterentwicklung übernehmen wir, sodass Sie sich auf die wichtigen Aspekte Ihrer Organisation konzentrieren können.

Warum beträgt die monatl. Gebühr, wenn es irgendwo “unlimitiertes” Hosting für andere Webseiten für weniger gibt?
Unsere monatlichen Ausgaben umfassen wesentlich mehr als nur das Hosting. Wir haben ein zuverlässlichen Hostingdienst, der schnell und Rund-um-die-Uhr zuverlässig arbeitet. Zudem werden Ihre Daten innerhalb des Rechenzentrums gesichert und zudem noch außerhalb. Wir entwickeln das CMS und seine Funktionen weiter und bieten einen Telefon- und Onlinesupport, sodass Sie sich rundum wohl fühlen können. Details zu dem genauen Umfang finden Sie auf unserer Preisliste.
Aber wenn Sie schon das “unlimitierte Hosting” ansprechen, soetwas gibt es in Wirklichkeit nicht. Alles ist bestimmten Grenzen unterworfen, sodass auch solche Angebote wirtschaftlich genau berechnet sind und immer mit anderen Faktoren wie beispielsweise die Ladezeiten oder Hardwarequalität in Relation gesetzt werden muss. Deshalb liegt uns viel daran keine unrealistische Versprechen zu geben. Bei uns wissen Sie genau, was Sie bekommen.

Sind da noch weitere Kosten als die Designeinrichtung und die monatl. Gebühr?
Nicht von uns. Es gibt andere Sachen die Sie benötigen, wie einen Domainnamen, den Sie aber schon für ein paar Euro im Jahr erwerben können.

Wieviel kostet es, wenn wir das Design nach dem Kauf ändern wollen?
Alle unsere Designs sind durch Farbanpassungen leicht modifizierbar. Wenn Sie also dieses anpassen wollen, ist das selbstverständlich kostenlos. Sollten Sie ein komplett anderes Design nutzen wollen, beachten Sie bitte das das Logo auch dazu passen sollten. Wenn Sie als unser Partner aber ein anderes Design nutzen wollen, werden die Kosten nur die Hälfte der Einrichtungsgebühr betragen. Mehr erfahren Sie auf unserer UPGRADE-PREISLISTE

Zur Technik

Wir würden von unseren Besuchern gerne ein kleines Entgeld für unsere Predigten verlangen. Wie steht cxonline dazu?
Wir glauben fest daran, dass das Evangelium frei ist und es auch bleiben sollte. Aus diesem Grunde werden wir diesbezüglich keine Unterstützung anbieten.

Registrieren Sie meine Dmoain oder muss ich das tun?
Es ist wichtiger für alle unsere Partner, völligen Einfluss auf die Domainnamen zu haben. Deshalb empfehlen wir einen guten Registrar für die Domain zu verwenden.

Bieten Sie volle Responsive-Unterstützung an?
Ein ansprechendes Design bedeutet, dass die Seite ein “Response” auf verschiedene Bildschirmauflösungen gibt. Bei den Designs die wir Ihnen empfehlen ist das fast durchgängig der Fall. Sollten Sie diese Frage zu einem expliziten Design haben, sprechen Sie uns bitte einfach an und wir geben Ihnen Gewissheit.

Wem ist die Bearbeitung unserer Seite möglich?
Wie uns vielfältig bestätigt wurde, ist es eine große Hilfe wenn die vorliegenden Inhalte dem Design entsprechend aufbereitet werden. Deshalb helfen wir Ihnen gerne bei der Errichtung Ihrer Internetseite. Zu unserem und Ihrem Zugang, besteht aber auch die Möglichkeit weiteren Benutzern Zugriffsmöglichkeiten zu erteilen.

Welche Art von Adminberechtigungen werden vergeben?
Der Verantwortliche bekommt Zugriff auf alle Funktionen die zur Pflege notwendig sind. Weitere Benutzer können eingeschränkte Rechte zugewiesen bekommen.

Ist die Webseite anschließend einfach zu aktualisiseren und was ist ein CMS?
Ja, unsere Internetseitenlösung bietet ein benutzerfreundliches Content-Management System (kurz CMS), mit dem Sie bequem und intuitiv alle Inhalte verwalten können. CMS heißt übersetzt in etwa “Inhaltsverwaltungsprogramm” und genau das ist bei cxonline möglich, Sie verwalten Texte, Bilder, Veranstaltungen, Predigten und vieles mehr. Schauen Sie sich unsere Tour an und staunen Sie, wie gut Sie selbst zurecht kommen würden.

Welches CMS verwenden Sie?
Wir setzen auf das CMS WordPress, denn viele gute Gründe sprechen dafür. Wenn Sie sich mit diesem System auskennen, werden wahrscheinlich kaum noch Fragen haben – falls es Ihnen unbekannt ist: WordPress gehört zu den am häufig genutzten Content-Management Systemen. Wegen der hohen Sicherheit und weitreichenden Erweiterungsmöglichkeiten setzen viele Gemeinden auf  dieses CMS.

Was macht das CMS bei cxonline so einzigartig?
Kenner wissen, dass jedes System auf die Bedürfnisse zugeschnitten werden muss und das betrifft insbesondere ein sehr weit verbreitetes System. So setzen wir auf die sinnvollsten – wenn nicht sogar besten – Erweiterungen im Bereich Predigten und Bibelstellen. Dort wo es keine befriedigenden Lösungen gibt, entwickeln wir selbst Erweiterungen, denn wir möchten unsere Partner sogut wie nur irgend möglich unterstützen.

Verwalten Sie auch eigen gehostete Lösungen?
Nein, denn wir möchten den bestmöglichen Support liefern und das geht nur wenn wir auf ein CMS setzen. Sollte bereits WordPress im Einsatz sein, fehlt nur noch der Umzug auf unsere Server – schließlich müssen wir das technische Umfeld kontinuierlich überwachen und dessen reibungslosen Betrieb sicherstellen. Nur so es auch möglich das System und alle Erweiterungen up-to-date zu halten.

Unterstütz cxonline auch andere Sprachen als Deutsch?
Ja, wir unterstützen weitere Sprachen. Ein zwei- (oder mehr-)sprachiger Auftritt ist also problemlos möglich. Da dies sorgfältige Planung bedeutet sprechen Sie uns bitte gleich zu Beginn drauf an.

Zum Design

Warum haben Sie eine geographische Beschränkung auf Ihre Entwürfe?

Wir bemühen uns, die Marken der einzelnen Organisationen die wir bedienen, zu schützen. Wenn zwei oder mehr unabhängige Organisationen in der gleichen unmittelbaren Umgebung genau das gleich Design nutzen, würde es so aussehen als seien sie verbunden. Dies führt zu viel Verwirrung und letztendlich auch Frustration, wenn dasselbe Design in unmittelbarer lokaler Nähe verwendet wird. Aus diesem Grund haben wir beschlossen unserer Partner soweit möglich von den angrenzenden Organisationen abzuheben. Gemeinden aus derselben Stadt würden von uns daher immer mit unterschiedlichen Designs realisiert.

Wird meine Seite unmittelbar nach Bezahlung eingerichtet?
Ja, nach Zahlungseingang gehen wir Schritt für Schritt jeden einzelnen Punkt durch.

Kann ich selbst grafische Anpassungen an meiner Webseite vornehmen?
Wenn Sie dieses wünschen, wird Ihnen der Zugriff auf eine CSS override-Datei eingerichtet. Aus Sicherheitsgründen und dem abgestimmten Grunddesign sind weitere Anpassungen bei uns nicht möglich.

Ab wann muss die Wahl des Designs feststehen?
Da wir mit Ihnen Schritt für Schritt durch jeden einzelnen Punkt gehen, werden wir auch über das Design sprechen. Einige Tage nach dem Zahlungseingang ist dieses also relevant. Bei Fragen stehen wir Ihnen aber selbstverständlich zur Seite.

Wenn das Logo noch nicht steht, kann die Seite trotzdem eingerichtet werden?
Selbstverständlich! Wir verstehen den Gründungsprozess gut und wissen, dass Ihre Darstellung immer irgendwie in Bewegung ist. Sollte Ihnen also das Logo zur Veröffentlichung fehlen, wird der Name eingeblendet. Sobald der Branding-Prozess dann abgeschlossen ist, können wir leicht das Logo in Ihrem Design austauschen.

Sie suchen noch weitere Dienstleistungen wie eben Branding und Logo-Entwicklung?
Dann sprechen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Zu Medien (mp3s, pdfs,…)

Ist eine MP3-Veröffentlichung auf der Webseite möglich?
Ja, sogar charakterisiert durch die verschiedenen Eigenschaften wie Sprecher, Bibelstelle, usw. Gleichzeitig wird ein Podcast-Feed ausgegeben, sodass auch das abonnieren möglich ist.

Wir haben vor Videos hochzuladen, welche Möglichkeiten bestehen?
Für die regelmäßige Videoveröffentlichung empfehlen wir Ihnen einen Videodienstleister wie Vimeo oder Youtube, da diese die bestmögliche Wiedergabe auf allen Geräten gewährleisten und zusätzlich über eine Community verfügen, die einen größeren Wirkungskreis versprechen. Die Einbindung dieser Videos dann auf Ihrer Seite ist selbsterklärend. Sollten Sie auf keinen Drittanbieter setzen wollen ist auch die direkte Einbindung möglich, bitte berücksichtigen Sie aber die Speichergrößen.

Bezahlung und Bedingungen

Was ist der Ablauf für meine Webseite und wann muss ich bezahlen?
Bitte schauen Sie sich zunächst die Designs an, die zu Ihrer Organisation/Gemeinde passen würdern. Sobald wir dann Ihr Evangeliumsverständnis, die Projektvereinbarung und die einmalige Einrichtungsgebühr erhalten haben, werden wir mit der Einrichtung Ihrer Internetpräsenz beginnnen. Die monatliche Gebühr wird dann ab dem folgenden Monat errichtet. Die Errichtung Ihrer Internetpräsenz benötigt in der Regel eine Woche.

Wo kann ich die Vereinbarungen und Bedingungen sehen?
Die Projektvereinbarung kann online eingesehen werden, sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollten Sie Fragen dazu haben, würden wir uns freuen Ihnen zu helfen.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Überweisungen und Lastschrifteinzüge.

Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Grundsätzlich nicht. Ab der Systemeinrichtung wird auf monatlicher Basis abgerechnet. Dieses können Sie jederzeit kündigen. Wir stehen Ihnen zur Seite – solange Sie unsere Dienste benötigen.

Kommen regulär weitere Kosten auf den Partner zu?
Nein, die Einrichtungsgebühr und monatliche Pauschale sind die einzigen Kostenfaktoren. Wir sehen unseren Service als eine Partnerschaft an und möchten, dass Sie wissen, dass wir nur einen Anruf entfernt sind. Wenn Sie also Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte – schließelich sind wir da, um zu helfen.

Wo wird unsere Webseite liegen und ist ein schnelles Laden berücksichtigt?
Wir haben Server, die alle auf den aktuellen Stand der Technik sind und in einem verlässlichen Rechenzentren eingebunden sind, sodass der Zugriff verlässlich und schnell möglich ist. Aber vergleichen Sie doch bitte selbst, denn eine Auswahl unserer Partner finden Sie auf unseren Seiten.

Wie verlässlich sind unsere Seiten bei Ihnen?
Unsser System ist sehr stabil. Wenn es in den letzten Jahren zu Ausfallzeiten kam, lagen diese im Minutenbereich.

Haben wir den Zugriff auf die Datenbank und die Dateien, sodass wir zu einem anderen Anbieter wechseln könnten?
Ja. Die hochgeladenen Daten, sowie die Datenbank kann von Ihnen kopiert werden. Das Design gehört allerdings nicht dazu.

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cxonline Werte
Wie fange ich an?